구매대행 이용안내
위비타민은 이렇게 배송합니다
- 주문·결제 — 상품을 담고 개인통관고유부호와 함께 주문합니다.
- 해외 발주 — 결제 확인 후 1~2영업일 내 캐나다·뉴질랜드 등 현지 판매처에서 고객님 명의로 구매합니다.
- 국제 배송·통관 — 관세청 정식 수입통관 절차를 거칩니다. 개인통관고유부호가 이 단계에서 사용됩니다.
- 국내 배송 — 통관 완료 후 국내 택배로 배송됩니다. 전체 기간은 결제 확인 후 통상 7~21일이며, 해외 재고·통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
알아두실 것
- 위비타민(위코리안)은 해외구매대행 통신판매업자로서 상품을 직접 제조·보관하지 않고, 고객님 주문에 따라 해외 판매처에서 구매를 대행합니다.
- 해외 배송 상품 특성상 단순 변심 반품은 국제 반송비가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 안내를 참고해주세요.
- 연간 해외직구 면세 한도(미화 150달러) 초과 시 관·부가세가 발생할 수 있으며 이는 수입자(고객) 부담입니다.
- 본 사이트의 상품은 의약품이 아니며, 질병의 예방·치료 목적이 아닙니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 통관에서 폐기되거나 반송될 위험은 없나요?
위비타민은 개인 직구(목록통관)가 아니라 정식 수입신고를 거치는 해외 구매대행입니다. 관세청 정식 통관 절차로 진행되므로 개인 직구에서 발생하는 무작위 검사·폐기 위험이 없습니다. 만에 하나 통관 보류·폐기가 발생하면 상품 금액과 폐기 수수료를 포함해 100% 전액 환불해 드립니다. 고객님께 부담이 돌아가지 않습니다.
Q. NAC 같은 성분도 안전하게 받을 수 있나요?
네. 위비타민은 전자상거래업자부호(K-26-040225)를 보유한 정식 등록 사업자로, 관세사를 통한 정식 통관 절차로 진행합니다. 지금까지 전 주문 건이 정상 통관되었습니다.
Q. 한 번에 몇 개까지 주문할 수 있나요?
건강기능식품 개인 수입은 통상 1회 6병 이내를 권장합니다. 그 이상 필요하시면 나눠서 주문해주세요.
Q. 배송비는 얼마인가요?
배송비는 주문서에서 최종 확인하실 수 있습니다. 세트 상품은 추가 할인이 적용됩니다.
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
결제 확인 후 통상 7~21일 소요됩니다. 해외 재고와 통관 상황에 따라 달라질 수 있으며, 단계별 진행 상황을 카카오 알림톡으로 안내해 드립니다.
Q. 정품이 맞나요?
캐나다·뉴질랜드 현지 판매처에서 직접 구매한 정품입니다. 병행수입이나 국내 유통품이 아닙니다.
Q. 주문 후 취소할 수 있나요?
해외 발주 전에는 전액 취소·환불이 가능합니다. 해외 발주 후에는 실비가 공제될 수 있습니다.